Problème de connexion internet ans sketchup 2016

**toutoune** · **toutoune** Lun 16 Mai 2016 - 23:34

Bonjour à tous,
j'utilise sketchup 2016 pro et depuis peut de temps je ne peux plus accéder à la 3d warehouse, ajouter un emplacement et autre service dispo via internet depuis sketchup.
j'ai été voir sur google et j'ai trouvé des manip à faire. Rien n'y fait.
Quelqu'un aurai t'il une solution??
merci d'avance

**conquisadore** · **conquisadore** Mar 17 Mai 2016 - 1:35

Peut pas aider, j'ai jamais eu ce problème, désolé!

**boulii** · **boulii** Mar 17 Mai 2016 - 10:01

Hello, vérifie que tu sois bien connecté avec l'adresse mail avec laquelle tu as acheté le logiciel.

J'avais eu le problème dans mon ancienne boite où j'avais renseigné mon adresse perso au lieu de celle de l boite. Skp était resté en Pro, mais toutes les fonctions internet ne fonctionnaient pas hormis la géolocalisation.

**toutoune** · **toutoune** Mar 17 Mai 2016 - 12:35

Merci boulii mais je vérifie ça ou car je suis connecté avec ma livebox et j'ai plusieurs adresse email

**boulii** · **boulii** Mar 17 Mai 2016 - 14:44

Dans le coin en bas à gauche, tu as trois petits ronds, c'est le troisième. Je te fais une capture d'écran si tu ne trouves pas ;-)

**toutoune** · **toutoune** Mar 17 Mai 2016 - 22:58

Boulii, le troisième rond en bas à gauche est grisé et quand je clique dessus j'ai un message d'erreur. Comment peux t'on paramétrer l'accès dans scketchup?

Problème de connexion internet ans sketchup 2016 Captur10

Problème de connexion internet ans sketchup 2016 Captur10

**toutoune** · **toutoune** Mer 18 Mai 2016 - 21:52

Boulii, peux tu m'expliquer comment reparamétrer la connexion internet de sketchup ? stp

**boulii** · **boulii** Mer 18 Mai 2016 - 22:07

Salut toutoune, mes connaissances sont plus que limitées dans le domaine.

Essaye de mettre à jour ton explorateur web (celui qui d'ouvre quand tu vas sur le 3d warhouse)
Supprime tous les cookies
Si ça ne marche toujours pas, test en désactivant 5 minutes tous tes pare-feu et antivirus.

En dernier recours, peut-être une réinstallation du soft :-/

**toutoune** · **toutoune** Jeu 19 Mai 2016 - 8:07

merci pour les conseils, je vais essayer tout ça

**toutoune** · **toutoune** Dim 22 Mai 2016 - 22:33

Salut à tous,
je viens de résoudre mon problème d'internet dans sketchup. Vous expliquer comment je ne serais pas malheureusement. J'ai pas mal tatonné, j'ai désinstaller sketchup puis réinstaller mais ça n'a rien fait. J'ai désinstaller et réinstaller google chrome car c'est mon navigateur, la non plus ça n'a pas été efficace. Puis je suis allé sur panneau de config, réseaux et internet, option internet et là j'ai fouillé onglet par onglet. J'ai été dans avancé et là j'ai rétabli les paramètre avancé et miracle respect

tout remarche fou2

... j'espère que ça ne rebugera pas.
voilà en tout cas merci à toi boulii de m'avoir répondu car ça m'a bien aidé pour trouvé la solution à mon problème.