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MessageFILOU Mer 6 Avr 2022 - 20:26

Bonsoir à tous, je tente désespérément de désinstaller SketchUp 2021, sous windows 10, en passant par le panneau de config, le processus ce lance, logo bleu, bandeau vert de progression et à la fin un beau message " une ancienne version de sketchup pro 2021 est déjà installée sur cet ordinateur, l'installation ne peut pas être poursuivie !!!!
Même résultat avec "glary utility".... je suis perplexe. arf
Si vous avez déjà rencontré ce genre de problème ou si vous avez une solution, je suis preneur

Merci à tous.
JDD
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MessageJDD Mer 6 Avr 2022 - 20:58

Bonsoir,

Avez-vous par hasard déjà installé SketchUp 2022 sur votre machine ?
Si oui, avez vous installé correctement SketchUp 2021 et 2022, c'est-à-dire en sélectionnant le programme d'installation .exe et en cliquant avec le bouton droit de la souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur ?

Pour tenter de résoudre ton problème :

1 -Désinstaller SU 2022,
2- Désinstaller SU 2021,
3- Réinstaller SU 2022 correctement comme mentionné ci-avant

Edit

Colin-Forum SketchUp a écrit:There is a defect in the 2021 installer, where instead of checking to see if a later 2021.x is installed, it mistakingly checks for anything that is later than 2021.0. So, 2022.0 is seen by the 2021 installer as being a later version of 2021, and not an entire new version.

The work around is to uninstall 2022, uninstall 2021, reinstall 2022. Your workspace and plugins will still be ok.

We’re not going to go back and release an updated 2021 installer to solve the problem, so I think the work around is the only option.


Il y a un Bug dans le programme d'installation 2021, où au lieu de vérifier si une version 2021.x ultérieure est installée, il vérifie par erreur tout ce qui est ultérieur à 2021.0. Ainsi, 2022.0 est considéré par le programme d'installation de 2021 comme une version ultérieure de 2021, et non comme une toute nouvelle version.

La solution consiste à désinstaller 2022, désinstaller 2021, réinstaller 2022. Votre espace de travail et vos plugins seront toujours corrects.

Nous n'allons pas revenir en arrière et publier un programme d'installation 2021 mis à jour pour résoudre le problème, donc je pense que le contournement est la seule option.

JDD
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MessageFILOU Jeu 7 Avr 2022 - 20:15

Bonsoir, merci pour l'info, je vais suivre la procédure.

JDD
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MessageJDD Jeu 7 Avr 2022 - 20:23

Bonsoir,

Tiens-nous au courant.

JDD
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MessageFILOU Jeu 7 Avr 2022 - 23:14

Manip effectuée, désinstallation de la 2022 et de la 2021, qui cette fois à fonctionnée, puis réinstal de la 2022 et tout est OK !
Merci JDD !

tenrev et JDD aiment ce message

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