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Olga.albert5@gmail.com
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MessageOlga.albert5@gmail.com Mer 27 Nov 2019 - 13:48

Bonjour,
Je suis nouveau membre sur le forum.
Malgré mes recherches, je reste devant un Problème pour activer le logiciel et l'utiliser sur mon iMac.

J'ai acheté sketchup Pro ce matin.
J'ai téléchargé le logiciel par la suite.

Ensuite j'ouvre Mon logiciel afin de commencer à l'utiliser, et là ils me demandent mon numero de licence. Normal mais sur aucun des mails reçus de Trimble, je n'ai reçu de numero de licence.

C'est donc un mystère.

Dois je attendre? il y a t'il un délai avant de recevoir le numero de licence qui permet de se servir de mon logiciel?

Merci pour vos réponses.

Olga
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MessagePilou Mer 27 Nov 2019 - 14:11

Ne pas hésiter à leurs écrire un mail au support technique pour avoir de plus amples informations!

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MessageOlga.albert5@gmail.com Mer 27 Nov 2019 - 14:13

Merci.
J'ai fait ça, et j'ai reçu un message me disant que trimble était fermé jusqu'à début décembre.
... À suivre.
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MessagePilou Mer 27 Nov 2019 - 14:31

Et il n'y a pas une période d'essai d'un mois comme dans le temps qui permettait d'utiliser le logiciel ?

Ce choix n'est pas proposé après le lancement ?

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MessageOlga.albert5@gmail.com Jeu 28 Nov 2019 - 22:04

Bonsoir,
Si il existe bien l'utilisation gratuite durant 30 jours, mais impossible d'utiliser via mon ordinateur.
J'ai desinstallé et réinstallé le logiciel 5 fois...rien à faire pour l'instant.mystere

en tout cas Merci pour vos suggestions .

Entre temps, j'ai enfin réussi à envoyer un mail au service technique.
Je ne perd pas espoir de dessiner rapidement.
Bonne soirée.

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