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Messagepatcor06 Lun 12 Mai 2014 - 16:26

Bonjour à tous,
Suite à un plantage d'Artlantis 5 ( tout s'est figé, je n'avais plus de souris ni de clavier ) j'ai du forcer un arrêt de ma machine.
Redémarrage.
Lancement d'Artlantis et là, dès que la fenêtre d'Artlantis s'ouvre, un message me dit :

"Artlantis studio a cessé de fonctionner.
Un pb fait que le programme a cessé de fonctionner correctement.
Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponnible."
Puis plus rien, rien n'est proposé!

J'ai désinstallé et réinstallé Artlantis, mais toujours même pb : impossible de lancer Artlantis.
Alors que tous mes autres programmes fonctionnent!

Quelqu’un aurait il une idée?https://2img.net/u/2813/51/05/40/smiles/710832.gif
Merci
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MessageGwenole Lun 12 Mai 2014 - 18:13

Est ce que tu as essayer d'ouvrir un autre fichier avec Artlantis ?
C'est peut être ton fichier qui est buggé ...

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Messagepatcor06 Lun 12 Mai 2014 - 21:42

Non Gwenole, je ne peux pas ouvrir Artlantis!
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MessageGwenole Lun 12 Mai 2014 - 21:50

Tu as essayé en administrateur ?

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Messagetenrev Mar 13 Mai 2014 - 10:25

est ce que tu peux compléter ton profil , tu as quelle version de windaube ? version 7 ?

essayes de faire un peu de nettoyage avec ccleaner par exemple , réinstalle quicktime c'est souvent ce qui fait planter artlantis

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Messagepatcor06 Sam 17 Mai 2014 - 12:53

J'ai suivi tes conseils Tenrev, nettoyé le registre avec Ccleaner, réinstallé la dernière version de Quicktime. Rien n'y a fait, toujours ce foutu message.

J'ai W8.1 64 - Artlantis 5.1.2.2 - AMD FX 8350 8 coeurs 4 Ghz

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MessageYanosh HRDY Sam 17 Mai 2014 - 13:33

Salut, as tu fait la mise à jour version 5.1.2.4 d'Artlantis?

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Messagepatcor06 Sam 17 Mai 2014 - 13:39

Salut Yanosh,
Pas pu faire de mise à jour, le message d'erreur survient dès le début de l'installation.

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MessageYanosh HRDY Sam 17 Mai 2014 - 14:20

des le debut de l'installation de la mise à jour? merde...
as tu désinstallé Art, tout en gardant ton fichier media, puis supprimer de ton ordi tous les fichiers liés, puis réinstallé?

sinon, tu contacte le support technique, ils sont assez reactifs en general...

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Messagepatcor06 Sam 17 Mai 2014 - 15:14

Je n'ai pas pu faire la Màj car pour ça il faut qu'Art sois ouvert. Or je ne peux pas l'ouvrir.
J'ai déjà désinstallé, réinstallé sur une autre partition, rien n'y fait. J'ai essayé de les appeler tout l'après midi hier. Ils étaient tous occupés!! Je réessaierai lundi.
Merci

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MessageYanosh HRDY Sam 17 Mai 2014 - 15:16

Ok, je vois..
pourquoi dis tu que tu dois ouvrir Art pour faire la maj? c'est sur Mac qu'il faut ouvrir son soft pour faire ses maj?  hmm 
Sur pc, tu charges la maj, tu l'execute puis apres tu ouvre Art, et la maj est effectuée...

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Messageogi Sam 17 Mai 2014 - 15:52

Tu ne parles pas de ta carte graphique, peut etre le driver a mettre a jour?

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Messagepatcor06 Sam 17 Mai 2014 - 17:02

Yanosh,
tu as raison, j'ai téléchargé la Màj et je l'ai lancée.
Malheureusement, ça n'a rien changé à mon pb.

Ogi,
Ma carte graphique est une Sapphire radeon HD 7770 Vaporx et, je viens de le vérifier, les pilotes sont à jour. C'est donc pas ça non plus !

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MessageYanosh HRDY Sam 17 Mai 2014 - 17:05

merde de merde....  hmm 

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Messageogi Sam 17 Mai 2014 - 17:35

peu etre la feinte du regedit, vu que ca fonctionne plus depuis un arret critique ? bref... t'as rien installé apres ton plantage critique? ou une restauration ... (sans oublier de sauvegarder si tu restaures)

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Messagepatcor06 Sam 17 Mai 2014 - 18:14

Je n'ai pas de point de restauration ! car je m'aperçois que la protection du système n'avait pas été activée !?!?
Sinon, effectivement, c'était une bonne solution.

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MessageYanosh HRDY Sam 17 Mai 2014 - 18:30

je viens de lire ça sur le forum d'Abvent :
http://www.artlantis.com/_forums/viewtopic.php?f=21&t=12899
peut etre une piste... surtout arriver à joindre le support technique, je pense..

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