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Message par Fix le Mar 1 Déc 2009 - 11:27

Bonjour à tous!

Alors voilà, j'ai changé il y a peu d'ordinateur (iMac 24" 2,8ghz >>> Mac Pro 8 core 2,26ghz), et forcément, de système (Léopard >>> Snow Léopard)

Avant de faire quoique ce soit, j'ai appelé Abvent et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème de compatibilité et qu'il me conseillait néanmoins de télécharger la version 2.1.2.2 pour une meilleure optimisation des 8 coeurs.... (ce que j'ai fait aussi sec)

Seulement aujourd'hui, en essayant de me servir de la vue 2D (notamment pour placer des spots), j'ai, soit un plantage de l'application, soit une impossibilité totale de travail sur la vue 2D...

Y'aurait-il quelque chose à faire pour que cela refonctionne normalement?


Merci d'avance!
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[SL] Vue 2D = Plantage Empty Re: [SL] Vue 2D = Plantage

Message par chrismat le Mar 1 Déc 2009 - 18:41

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonjour à tous!

Alors voilà, j'ai changé il y a peu d'ordinateur (iMac 24" 2,8ghz >>> Mac Pro 8 core 2,26ghz), et forcément, de système (Léopard >>> Snow Léopard)

Avant de faire quoique ce soit, j'ai appelé Abvent et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème de compatibilité et qu'il me conseillait néanmoins de télécharger la version 2.1.2.2 pour une meilleure optimisation des 8 coeurs.... (ce que j'ai fait aussi sec)

Seulement aujourd'hui, en essayant de me servir de la vue 2D (notamment pour placer des spots), j'ai, soit un plantage de l'application, soit une impossibilité totale de travail sur la vue 2D...

Y'aurait-il quelque chose à faire pour que cela refonctionne normalement?


Merci d'avance!
Salut,
Ah, je vais me sentir moins seul ! cheers
J'ai déjà rencontré ce bug !!!
Tu as un plantage qui, à mon avis n'a rien à voir ni avec Léopard, ni avec Snow, car il se produit dans les deux cas.
En fait, à chaque fois que tu vas fermer cette fenêtre 2d : ça plante. Evil or Very Mad
Rien à voir avec mac, (je vois déjà en sourire quelques uns... "oui ça plante jamais sous mac ... bla bla)
J'ai déjà dit que artlantis était plus que capricieux, mais on n'a pas droit à des écrans bleus ou autre daube du même genre. Bref, pour éviter ce plantage ... et bien je mets la fenêtre en veille, qui s'ouvre à la sollicitation suivante, donc pas de plantage.
Essayes et tiens moi au courant, c'est comme ça que j'ai limité la casse.
@ pluche.

PS : si tu veux une réponse chez Abvent, vas y sans question .... lol!
Au moins, tu seras sûr d'être bien renseigné.
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Message par Fix le Mer 2 Déc 2009 - 9:57

Waouhhhhh!!!! J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi enthousiaste d'avoir des problèmes! Laughing

En tout cas, j'te remercie de ta réponse.... mais, t'vas pas m'croire, en rallumant le logiciel ce matin, plus aucun problème! clown

Pourtant l'ordi n'a été qu'en veille cette nuit.... scratch

Remarque, j'me sens un peu bête parceque j'aurai pu essayer tout simplement un redémarrage de l'ordi quand le problème est survenu hier! Embarassed

Pour ce qui est du forum officiel, j'ai effectivement posé ma question à laquelle on m'a demander de créer un "ticket".... Rolling Eyes ... J'l'ai fait, et j'vais laisser pour voir c'qu'ils vont me répondre... confused
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[SL] Vue 2D = Plantage Empty Re: [SL] Vue 2D = Plantage

Message par tenrev le Mer 2 Déc 2009 - 11:31

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Waouhhhhh!!!! J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi enthousiaste d'avoir des problèmes! Laughing

En tout cas, j'te remercie de ta réponse.... mais, t'vas pas m'croire, en rallumant le logiciel ce matin, plus aucun problème! clown

Pourtant l'ordi n'a été qu'en veille cette nuit.... scratch

Remarque, j'me sens un peu bête parceque j'aurai pu essayer tout simplement un redémarrage de l'ordi quand le problème est survenu hier! Embarassed

Pour ce qui est du forum officiel, j'ai effectivement posé ma question à laquelle on m'a demander de créer un "ticket".... Rolling Eyes ... J'l'ai fait, et j'vais laisser pour voir c'qu'ils vont me répondre... confused

ha ok chez abvent c'est comme au rayon charcuterie ? faut prendre un ticket ?
je voudrais 2 artlantisses de francfort et trois artlantisses de Toulouse content

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je ne sais pas grand chose , mais le peu que je sache , je le partage [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

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[SL] Vue 2D = Plantage Empty Re: [SL] Vue 2D = Plantage

Message par Fix le Mer 2 Déc 2009 - 13:07

Héhé.... ça a l'air d'être ça ouais! Laughing

En tout cas z'ont l'air très occupés en c'moment... :| Ptêt bin qu'avec tous ces nouveaux systèmes (SL et Win7), z'ont un peu de mal à suivre...

C'qui peut se comprendre cela dit.... ils sont loin d'être les seuls! Rolling Eyes

Au moins eux s'efforcent d'adapter leurs softs pour qu'ils tournent bien et ne cherchent pas systématiquement à nous vendre leur nouvelle mouture pour régler le problème.... C'qui n'est pas le cas de tout le monde! (hein Adobe et votre CS3 à limite de l'obsolète?! Evil or Very Mad )
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[SL] Vue 2D = Plantage Empty Re: [SL] Vue 2D = Plantage

Message par Fix le Mer 2 Déc 2009 - 16:10

Moins de 24h pour une réponse.... C'est plus qu'honorable je trouve! sourire

Pour info :

Ticket N° 20827 = Utilisation de la fenêtre 2D impossible.


01/12/2009 16:26:11 (Ouvert par Fix) a écrit:

L'ouverture est possible, mais je ne peux rien utiliser. En insistant, le logiciel plante complètement (=> [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] ) Je ne peux pas zoomer, pas bouger ni ajuster. Si je choisi d'autres vues dans la fenêtre 2D, les boutons changent mais rien ne se passe. Par moment, je vois mon plan, mais je ne peux pas me déplacer. (et si j'insiste, j'ai toujours le même plantage que sur la capture) Par moment, la fenêtre est totalement blanche, et en déplaçant le curseur de la souris dans la fenêtre, quelques éléments s'affichent progressivement sur son passage, jusqu'au même plantage décrit précédemment. J'ai la version Artlantis Render 2.1.2.2 Merci de votre aide.
02/12/2009 11:53:57 (Répondu par Picard) a écrit:

Le problème est-il pour tous les fichiers atl ? Avez-vous essayer d'ouvrir un des fichiers placé dans le dossier Scens d'Artlantis Render 2 ? Etes-vous en session administrateur ? Sin non passer en session administrateur pour voir si le problème persiste. Si oui, nous allons supprimer les préférences pour cela, fermer Artlantis puis aller sur User_Name/Bibliothèque/Application Support/ et supprimer le dossier Artlantis3 Ensuite, User_Name/Preferences/ supprimer tous les fichiers qui commencent par com.abvent.…et finissent par .plist. Alain Picard
02/12/2009 16:05:47 (Répondu par Fix) a écrit:

Merci de votre réponse. Je vais garder votre solution sous le coude, mais, ce matin, sans avoir rien fait de spécial, Artlantis s'est remis à fonctionner normalement. J'avoue qu'avant de vous contacter, peut-être aurai-je dû tenter un redémarrage de la machine. Pour le coup, une mise en veille puis une sortie de veille serait à l'origine du rétablissement d'Artlantis? (vu que l'ordinateur n'a pas été éteind)... En tout cas, merci de votre réponse. Bien à vous.


Si d'autres ont le problème....... sourire
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[SL] Vue 2D = Plantage Empty Re: [SL] Vue 2D = Plantage

Message par Hortax le Ven 22 Jan 2010 - 10:41

Essaye en désactivant l'anti-aliasing dans tes prefs de rendu, chez moi, ça fonctionne quand j'ai ce genre de problèmes.
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Message par riko06 le Jeu 1 Avr 2010 - 0:12

J'ai aussi des soucis avec Artlantis Render2 et mon Macbook Pro (2,53 GHz Intel Core 2 Duo 4 Go)
Je suis sur un projet pour un séminaire avec un peu d'objet et beaucoup de spots. Quand je déplace un objet dans la vue 2D, il plante :"Artlantis a quitté de manière imprévu"
Est ce que quelqu'un a trouvé une solution à ce genre de plantage ?

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[SL] Vue 2D = Plantage Empty Re: [SL] Vue 2D = Plantage

Message par Fix le Jeu 1 Avr 2010 - 9:00

Oui, c'est un vrai bug d'artlantis 2 je pense...

En fait, quand tu es par exemple dans le "menu lumière", plan 2D en premier plan, et que tu décides de modifier les objets par le menu, le plan 2D se met en arrière plan, derrière le projet. C'est à ce moment là qu'il faut cliquer, non pas sur l'icône "plan 2D" de la barre supérieure de la fenêtre de ton projet (car se produit le plantage) mais sur le plan 2D lui même qui est en arrière plan.

C'est en tout cas ce qui se passe systématiquement chez moi.


Sinon, si le Plan 2D a des gros bugs d'affichage et que manipuler des objets dessus provoque des plantages, alors essai de redémarrer le logiciel et/ou l'ordi.

À part ça, si tu es sous Snow Léopard, assure toi de posséder la version la plus adaptée à ton système/ordi.

Abvent m'a orienté vers la version 2.1.2.2 après avoir sû que je travaillais sur un Mac Pro 8 core. Parrait-il que cette version optimise au mieux le multi-coeurs.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Peut-être qu'elle conviendrait au tiens aussi, mais peut-être aussi qu'une autre version plutôt que celle là conviendrait encore mieux.... Renseigne toi auprès d'eux, ils ont plutôt une bonne assistance téléphonique! clindoeil (comparé à ces bons à rien d'Adobe notamment... siffle langue )
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Message par chrismat le Dim 4 Avr 2010 - 8:48

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:J'ai aussi des soucis avec Artlantis Render2 et mon Macbook Pro (2,53 GHz Intel Core 2 Duo 4 Go)
Je suis sur un projet pour un séminaire avec un peu d'objet et beaucoup de spots. Quand je déplace un objet dans la vue 2D, il plante :"Artlantis a quitté de manière imprévu"
Est ce que quelqu'un a trouvé une solution à ce genre de plantage ?

Effectivement, c'est un bug ! le mieux, c'est de ne jamais fermer la vue 2D, tu dois pouvoir normalement la réduire sans plantage.
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Message par riko06 le Lun 5 Avr 2010 - 0:35

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:

Effectivement, c'est un bug ! le mieux, c'est de ne jamais fermer la vue 2D, tu dois pouvoir normalement la réduire sans plantage.

Dans mon cas je ne ferme pas la vue 2D, d'ailleurs j'ai toutes les fenêtres ouvertes sur mon écran.

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